รอบรู้รถยนต์
ประกันภัยรถยนต์
ประเภทของรถยนต์
|
| เมื่อเกิดคดีรถชนกัน |
| ปัญหาเรื่องของการแจ้งอุบัติเหตุรถชน ทางโทรศัพท์ |
| ประกันภัยรถยนต์ >>
เมื่อเกิดคดีรถชนกัน |
- เวลาเราขับรถ ชน กัน แล้วต้องโทรศัพท์แจ้งไปยังศูนย์รับแจ้ง อุบัติเหตุของบริษัทประกันภัย ท่านคงเคยประสบปัญหาเรื่องการแจ้งเหตุเบื้องต้น เช่นโทรไปแจ้งว่า ถูกรถชนท้าย เจ้าหน้าที่รับแจ้งเบื้องต้นว่าถูกชนท้าย พอเจ้าหน้าที่ประกันภัยมาตรวจสอบที่เกิดเหตุ มาถึง โรงพักสอบสวนไปสอบสาวนมา ได้ความว่า เราขับรถไปปาดหน้าคันอื่น เค้าก็เลยต้องชนท้ายเรา กลายเป็นเราผิดไป เจ้าหน้าที่ตรวจสอบของประกันภัยก็ไม่ยอม เพราะว่า เราแจ้งไปว่าถูกชนท้าย ซึ่งนั่นหมายความว่า เราไม่น่าจะผิด แต่พอสอบสวนแล้ว กลับกลายไปว่าเราผิด เจ้าหน้าที่ประกันภัย มักจะมองว่า มีการสมยอมรับผิดหรือไม่ พาลจะไม่ยอมเคลมให้เราซะนี่
- ขออนุญาตแนะนำ ว่าการแจ้งเหตุทางโทรศัพท์นั้น โดยทั่วไป เวลาเราแจ้ง เราก็พูดถึงแต่สิ่งที่ดี ๆ ของเรา ไม่ได้พูดว่า เราขับพกพร่องอย่างไร เพราะมันเป็นธรรมชาติของมนุษย์แยุ่แล้ว แต่ขอให้คิดสักนิดว่า เจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ตำรวจ เค้าไม่มีหน้าที่สอบสวน หรือบอกว่าเราผิดหรือ เราถูก หรือ จะเคลมให้ เราหรือไม่ เคลม เค้ามีหน้าที่จดรายละเอียดเบื้องต้น จุดประสงค์อาจจะป้องกัน ผู้เอาประกัน แจ้งเคลมเท้จด้วยส่วนหนึ่ง ดังนั้น เวลาแจ้ง ให้บอกรายละเอียดให้หมด ทุกอย่าง ไม่ว่า เรื่องดี หรือ ไม่ดี เกี่ยวกับที่เราขับ เช่นต้องบอกให้ครบว่า พอดีเปลี่ยนช่องทางมา แล้วคันหลังมาชนท้าย เป็นต้น
- เพราะเมื่อเราบอกรายละเอียดครบ เมื่อตำรวจสอบสวน ว่าผิด หรือ ถูก เจ้าหน้าที่ประกันจะไม่มีปัญหากับเรา เพราะรายละเอียดที่แจ้งไป กับที่เจ้าหน้าที่มาทราบจากพนักงานสอบสน นั้นตรงกัน ปัญหาก็จะไม่เกิด เคลมง่าย จบง่าย เพราะถ้าแจ้งอย่าง ประกันมาทราบจากพนักงานสอบสวนอีกอย่าง เค้าจะหาว่าผุ้เอาประกันช่วยเหลือคู่กรณี และเมื่อเป็นเช่นนั้น เค้าก้จะไม่เคลมให้ และ สุดท้ายก็ต้องจบลงที่การฟ้องร้องในชั้นศาล เสียเวลากันไปเป็นปี ๆ ครับ ไม่คุ้มจริง ๆ
- สรุปว่าเรียงลำดับคำพุดให้ดี ก่อนโทรแจ้ง แล้วพูดให้ตรง ๆ ให้ครบทุกประเด็นครับ สบายใจ จบง่ายครับ
ขอบคุณโดย : carinsurance.co.th
|
| อ่าน 2397 ครั้ง
|
|
